Aufgabenbereich

• Professionelle, erfolgreiche und eigenverantwortliche Führung der Rezeption des Bereichs SPA & Sport
• Repräsentant des Bereiches SPA & Sport zu jeder Zeit
• Dem Gast sind Empfehlungen für Angebote aller SPA – Bereiche auszusprechen
• Verkaufsgespräche sind fachkundig zu führen bzw. an kompetente Mitarbeiter zu delegieren
• Systematische Kundenpflege (Wiedererkennen, Wünsche vorhersehen, Überraschen) – immer ein „plus one“ setzen.
• Einführung neuer Mitarbeiter siehe SOP´s im Fachbereich Rezeption
• Persönlich (oder telefonisch) Termine für den Bereich Kosmetik & Massage, sowie für Sport & Gesundheit buchen, umbuchen, annullieren

Qualifikation:

• Eine fachlich fundierte Ausbildung (mindestens 2 Jahre) im Hotelbereich oder auf einem Fachgebiet des Bereiches SPA Sport (Kosmetik, Massage oder Sport &Gesundheit).
• Führungserfahrung verbunden mit Einfühlungsvermögen.
• Fremdsprachenkenntnisse in Deutsch und Englisch.
• Mehrjährige Berufs- und Branchenerfahrung (Schulen, kommerzielle Zentren, Hotellerie,...).

Anforderungsmerkmale:

• Organisationstalent
• Dienstleistungsorientiert
• Verkaufs-, kommunikationsfähig
• Motivierend (Fähigkeit andere zu begeistern)
• Positive Grundeinstellung
• Gute Umgangsformen, Freundlichkeit und Herzlichkeit
• Teamgeist

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